営業日9時までにご注文頂いた場合、3営業日以内の弊社出荷を予定しております。(休業日は出荷作業を行っておりません。)

※基本発送方法はネコポスとなります。
　追跡：可能
　お届けの日時：指定不可


【業者】
ヤマト運輸

【配達サービス名】
ネコポス
宅急便コンパクト
宅急便

【備考】
《ネコポス》　追跡可　日時指定不可
送料全国一律500円
※ネコポス１便での発送可能な範囲を超えた場合、通常宅配便の送料に変更となします。
「ネコポス」は受け取り確認がないので、ご不在の場合でもお客様宅のポスト（郵便受け）に投函されます。
お客様宅のポスト（郵便受け）が商品梱包サイズより小さく投函できない場合は、配達員が持ち戻ります。

《宅急便コンパクト》　追跡可　日時指定可

《通常宅急便》

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。


■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
下記の点をご確認いただき、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品到着後、不良がございましたら、誠にお手数ですが、当店へ該当箇所の画像をメールにてご報告ご協力をお願いしております。
　また、メールにてご連絡の際お名前フルネームと該当商品名をお知らせくださいませ。


●商品の性質上･工程上にできるやむを得ない傷･汚れ･匂い等がある場合がございます。
　品質上の問題ではなく、材質・またメーカーでの製造過程での傷、汚れとなります。

●製品の性質上、時間の経過とともに色味が変わる場合がありますが品質には問題ありません。

●バスボムは崩れやすく割れることがありますが、品質には問題ありません。
　予めご理解、 御了承の上ご購入頂きますようお願い致します。

●パッケージや箱の 汚れ・傷・へこみ等による返品・交換は承っておりません。


●ご返品される際は下記の点ご確認をお願いいたします。
　　・開封したとみられる形跡が見られる
　　・配送中に破損汚損があった
　　・リボンがない　もしくは外してしまった
　　・ビニール等の梱包材が外されている
　　・汚れ、匂いなどがついている
　　・商品の説明書等の内容物がない等
上記当てはまる場合一切ご返金ができませんのでご注意ください。
　※１０日以内に当店に到着するようお願い致します。


対応可能期間
到着後３日以内に電話またはメール連絡いただいたもののみお受けいたします。
また、１０日以内に当店に到着した商品のみお受けいたします。

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご対応させていただきますので、予めご了承くださいませ。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

※商品到着後、必ず3日以内に商品をご確認いただきますようお願い申し上げます。
　商品到着後３日以上経過した商品につきましては、返品・交換できませんのでご了承ください。